Politique de confidentialité

Muller Couverture attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

MULLER Jackson, 50 Bd Stalingrad, 06300 Nice – mullercouverture@gmail.com – 07 46 17 44 95.

Données collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire (devis, contact, rappel, urgence) ou utilisez l’assistant WhatsApp, nous collectons : nom, téléphone, email, code postal et ville, nature des travaux, message, photos éventuellement transmises, ainsi que des informations techniques (page d’origine, provenance de la visite, adresse IP) utilisées pour la sécurité et le suivi des demandes.

Finalités et base légale

• Répondre à votre demande et établir un devis (mesures précontractuelles à votre demande) ;
• Assurer le suivi commercial de votre projet (intérêt légitime) ;
• Prévenir les abus et le spam (intérêt légitime) ;
• Mesurer l’audience et l’efficacité de nos campagnes, uniquement avec votre consentement aux cookies concernés.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à Muller Couverture. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergeur, messagerie électronique) dans le strict cadre de leurs missions. Si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp, vos échanges sont soumis aux conditions de WhatsApp (Meta).

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis pendant les durées légales (garantie décennale, obligations comptables).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à mullercouverture@gmail.com en précisant votre demande. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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